各位創(chuàng)業(yè)者們：
你的企業(yè)是否還在用人際關系代替契約關系？
是否還在用人情關系代替規(guī)則關系？
是否憑自己喜好去塑造組織文化？
其實，很多企業(yè)在規(guī)模急劇擴大的情況下還保留著最原始的“感性管理”！
5月20日，“雙童”樓仲平受浙江大學教授魯柏祥邀請參加“魯班大講堂”，與百位創(chuàng)業(yè)者們分享《淺談“理性創(chuàng)業(yè)思維”》課程！在此次課程中，樓仲平通過對“理性創(chuàng)業(yè)思維”的深度分析，引導學員們深刻認知創(chuàng)業(yè)需要在精神、理念、思維引領下形成核心的“理性價值觀”！
今天，吸管妞就重點和大家分享在“理性思維”的引導下，“雙童”用規(guī)則和契約形成的“關系哲學”！
“理性思維”下，企業(yè)的“組織關系”
首先，樓仲平通過中西方文化的差異分享了建立企業(yè)理性“組織關系”的原由。
中國文化注重倫理而非知識，“德”與“知”相比“德”遠高于“知”。西方文化認為有知識的人：才能認識自己、才能人格獨立、才能通向理性，才能辨別是非，才能做到自律，才能擁有自由、才能承擔責任。因此知識是任何道德的基礎。
由于中國人天然擁有自己的本土文化，在經(jīng)營管理當中很自然會受本土文化的思維所限，由于中國文化基本思路的特點叫“述而不作”，就是前人著述的東西，絕不創(chuàng)新和創(chuàng)作，也不終極追問。由于中國傳統(tǒng)文化集中在人倫問題和人際關系的處理上，人倫道德，社稷關懷成為中國文化幾千年不變的特性！
在中國這樣的大環(huán)境下，我們會用情理、良善去認知管理。中國傳統(tǒng)文化的根源是人治社會，認為情最重要，理、法次之。中國自古極為倡導誠信和道德，但基本靠內(nèi)心良善的意識喚醒、而非外在規(guī)則，從而導致“煽情式”管理大行其道：無視責、權(quán)、利平衡，大談無私奉獻、感恩付出、大善大愛，諸不知人性中“情感”只能短期激發(fā)，長期持續(xù)必然導致精神麻痹！
而西方理性科學管理則更多強調(diào)“人性關懷”，追求“自知”，進而擁有“自我、自主、自由”，最終做到“自律”。西方的“契約文化”特別強調(diào)規(guī)則、準則、法律、法制?！耙?guī)則”的要求是至高無上的，一旦頒布絕不會輕易更改！由此，形成了中國和西方理性思維當中兩者巨大的反差！
接下來，樓仲平也以陳春花老師《激活組織》中任正非的案例分享了員工和企業(yè)之間應該是良性的契約關系。任正非認為：如果員工感恩，那一定是公司給的錢多了，員工值不了這個價。真正優(yōu)秀的人即使對公司忠誠，也是出于契約精神，講究責、權(quán)、利平衡。員工與企業(yè)之間，本質(zhì)上還是相互的“交換關系”。既然員工和企業(yè)是一種契約關系，員工付出勞動，企業(yè)給予報酬，強調(diào)感恩往往是本末倒置。實質(zhì)是企業(yè)用虛無縹緲的道德去“綁架”員工！
正是受到西方“理性思維”的影響和推動，“雙童”創(chuàng)立了一套組織關系哲學，用來弱化血緣關系，強化規(guī)則關系；弱化人情關系，強化契約關系……從而突破“道德”認知、回歸“理性”本源！
1 弱化血緣關系，強化規(guī)則關系
首先，我們的企業(yè)主或者創(chuàng)始人一定要想清楚，企業(yè)關系不能基于你個人，不能基于你的家庭，不能基于你的人情，不要基于你的愛好，而要充分利用團隊來重構(gòu)整個企業(yè)的健康關系。許多人都講“上山打虎親兄弟”，在很多企業(yè)發(fā)展初始階段，都是從親屬關系開始起步，這當然沒有問題，但當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，我們要開始學會梳理企業(yè)的血緣關系。
“雙童”在發(fā)展初期，也是樓仲平夫妻倆各自持50%的股份，后來樓仲平才意識到這種股份結(jié)構(gòu)是最不好的，也就是在企業(yè)里誰說了都算，誰說了都不算?！敖?jīng)過長期的溝通磨合，2004年以后，我們把這層關系梳理清楚，也就是我說服了我老婆，把她的經(jīng)營管理權(quán)交給我，我把賺來的錢和我自己全權(quán)交給她。這樣一來，我老婆也想通了，也就慢慢地退出了企業(yè)經(jīng)營。所以，我在企業(yè)管理中一直堅持兩點。第一，不讓除股東以外的直系親屬進入到核心層和管理層，確實因為伴隨企業(yè)一同成長過來的，也應該憑自己的能力得到升遷；第二，企業(yè)只能由夫妻中的一個人做主?！?/span>
另一方面，“雙童”雖然鼓勵員工在企業(yè)安家，并有近百對的家庭存在，但是我們也制定了各種各樣的規(guī)范政策，甚至出臺了親屬回避制度，以規(guī)則來制定關系，指導員工的行為操作。這樣一來，企業(yè)把血緣關系弱化，從而建立非常規(guī)范的規(guī)則關系。
2弱化人情關系，強化契約關系
在企業(yè)經(jīng)營管理中，很多老板都擅于用人情去影響團隊，影響企業(yè)的經(jīng)營。但是我認為，做企業(yè)應該弱化“個人關系”，強化“組織關系”！畢竟一個人的能力是有限的，老板能發(fā)展的強關系范圍也就只有十來個人，在企業(yè)經(jīng)營中，十多個人的作用并不大！企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，當你面對10個人的時候用人情沒有問題，你面對100個人的時候能有多少人情？
所以企業(yè)要盡可能地弱化人情關系，善于利用規(guī)則和契約，通過規(guī)則去影響團隊，去解決經(jīng)營過程中的問題。在“雙童”，我們盡量減少人情上的關系，把工作以契約合同的形式加以固定，這樣也少了許多復雜的人情困擾！
3弱化個人關系，強化團隊關系
在“雙童”，我們沒有所謂的董事長辦公室，更沒有所謂的高管辦公室。如果你要找老板，那就去我們的集體辦公室里找。通過這個也可以看出來，我們著重體現(xiàn)的就是團隊，個人在企業(yè)中并不重要。換句話說，哪怕你是老板，你也一定不是最聰明的，你的團隊才是最聰明的。當企業(yè)主覺得自己最聰明時，團隊就弱化了。反之，團隊一定會強大。
所以“雙童”的整個組織機構(gòu)是扁平化的，所有部門都是互聯(lián)化的，無論你是高管還是基層員工，在辦公室里我們就是很簡單的同事關系。所有人員在一起辦公，平等開放，相互溝通非常高效！這樣一來，個人關系得到弱化，從而突出的是團隊關系。
4弱化社交關系，強化社會關系
很多創(chuàng)業(yè)者都認為在中國創(chuàng)業(yè)，社交關系非常重要，于是他們整天忙于社會關系、政府關系、領導關系、客戶關系、朋友關系、哥們關系、媒體關系…… 從而希望取得所謂的社交關系！“我并不否認這種社交關系，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的時候也許比較重要，但企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時僅靠個人的社交關系是無法建立企業(yè)健康的社會關系?！?/span>
其實，企業(yè)并不是不需要社交關系，而是要著力于團隊去整合企業(yè)與社會各方的社交關系！一般來講，從你個人出發(fā)的關系叫做社交關系，從組織和團隊的角度出發(fā)，通過組織的形式和團隊的努力取得的關系稱之為社會關系。這時候，你與環(huán)境的關系、你與生態(tài)的關系、你與產(chǎn)業(yè)的關系、你與國家的關系、你與政府的關系、你與官員的關系、你與顧客的關系、你與員工的關系、你與合作方的關系統(tǒng)統(tǒng)都稱之為社會關系。
通過強化企業(yè)健康的社會關系，從而凸顯團隊的組織價值和社會效應，從而把老板從繁雜的事物和社交關系中解脫出來，有更多的聚焦去做應該做的事情。
一般企業(yè)主都會認為自己很忙，但樓仲平還是認為作為老板來講你可以通過強關系和弱關系來梳理出什么是自己該做的，什么是自己不該做的，從而給自己創(chuàng)造出更多的時間、空間和自由。
“比方講，我的生活方式非常健康，早起走路，晚打太極，上下班非常有規(guī)律，很少有應酬。因為我認為專業(yè)的事就應該給專業(yè)的人去做。如果重要關系方來了，一方面偶爾我出面接待，大部分可以交給高層領導去接待；客戶來了，有銷售部門負責接待。這樣一來，個人的社交關系就化解為團隊關系和組織關系，最終建立健康的企業(yè)社會關系！”
真正把企業(yè)做好一切關系才理順
通過兩個多小時的課程分享，創(chuàng)業(yè)者們也對樓仲平帶來的這堂課贊賞有加，認為聽到了非常有價值的課程！實際上，對于企業(yè)來說，做好“思想”用好“人”，培育好自己的團隊，理順內(nèi)部關系，協(xié)調(diào)好外部關系，企業(yè)自然而然就會好起來！當你真正把企業(yè)做好，你的關系才可以一切理順！親愛的粉絲們，你明白了嗎？
