吸管妞導讀
6月14日上午,泰山管理學院冠縣民營經濟發展局企業主團隊來到“雙童”游學。大家參觀了節能降耗設施、員工餐廳、車間功能區、博物館等地,墻上的標語文化、極致干凈的員工餐廳、一塵不染的車間功能區…精細的廠區讓不少企業主們不停感嘆:“‘雙童’真是無處不在的精致,不愧為‘小而美’企業!”
在交流互動環節時,有位客人也向樓總提出了疑惑:“雙童”的環境極致干凈,員工在餐廳就餐都會自覺進行分揀。為何“雙童”餐廳不需要阿姨打掃?“雙童”又是如何引導員工養成良好素養的呢?”下面,吸管妞就圍繞樓仲平的解答來揭秘“雙童”為什么能夠搞好衛生工作的真相!
下面吸管妞就以餐廳為例,向大家說明這點:
極致干凈環境讓員工形成規范意識
在“雙童”的員工餐廳里,我們給員工打造了最好的硬件環境,以保障餐飲的品質!柚木材質的餐桌、墻上的相框、餐桌上的用餐提示語、甚至是餐桌上的編號銅牌,都是用最好的材料制作。這些隨處可見的細節潛移默化地影響著員工,讓員工深刻感受到企業對自身的尊重和信任!
值得一提的是,在每張餐桌上,都放著一塊精致的不銹鋼牌子,溫馨提示著員工在就餐時應該注意和遵守的準則,也就是“哪些事情應該做,哪些事情不能做”。
1、每到就餐時間,員工們會按秩序排隊自助取餐。
2、入座后開始就餐,員工會保證所有飯菜都在餐盤內,避免把飯菜灑在餐盤外。就餐過程 中,餐余垃圾和用過的餐巾紙也全部放在餐盤內,保證餐桌的衛生。
3、就餐完畢,員工端起餐盤準備離開前,會再次檢查餐桌是否干凈。如果湯汁或垃圾留在餐 桌上,就用餐巾紙清理干凈。
4、員工來到餐具分揀區,將餐余垃圾、餐巾紙、飲料瓶、筷子、餐碗等分揀完畢,最后將餐盤清洗干凈疊放好即可!
組織思維引導員工自律
其實,真正的衛生不是阿姨打掃出來的,這是人心理方面的行為,而不是肢體行為,這是一種組織思維意識,這是我們長期教化的結果。
作為一個企業來說,企業的內核是企業文化和組織思維。企業文化分為顯性文化和隱性文化。“雙童”的花園式工廠、綠化環境、文化標語等都是表面的顯性文化。但企業經營過程中更需要隱性文化,隱性文化在企業文化當中是“虛無”的東西,它是在顯性文化的引導下形成的潛意識,是組織思維的形成。通過組織思維的內化讓員工形成相對平穩的意識形態,從而讓員工理解什么事情該做,什么事情不該做,最終形成自律。
所以,相比于請多少阿姨打掃衛生,企業更需要做的是通過學習引導塑造群體意識。員工通過長時間自律提升后,就不會再依賴老板或某人的魅力,形成了良好的行為習慣,并自覺遵守企業的準則規范!所以,衛生不是阿姨打掃出來的,是員工自律的結果!親,你明白了嗎?