參觀交流
昨天上午，江蘇聯發紡織集團的十多位精英驅車來到“雙童”參觀，了解“雙童”的“家文化”及精細化管理。原來早在去年12月，當家人樓總在江蘇企業家高層論壇作“家文化”主題演講時，江蘇聯發紡織集團董事長對樓總的觀念十分贊同，此次也是專門讓團隊從江蘇來到義烏參觀交流！
這次，吸管妞當起了“導游”，先帶大家參觀起了廠區。來到我們的行政樓時，大家被“雙童”的宣傳欄所吸引。有精英注意到宣傳欄上的員工訪談反饋表很是好奇，妞也介紹道：“每月我們都會舉辦員工座談會，也會有一對一的員工訪談，了解員工的工作生活情況，員工所提出的問題都會當場解決，當場不能解決的問題事后都會進行解決反饋。”
接下來，大家一起來到了五星級員工餐廳，和員工們一起體驗我們的員工餐。餐桌上的用餐提示語、墻上的相框、餐桌上的編號銅牌……隨處可見的優質細節都讓精英們稱贊不已！當家人常說給員工用的東西一定要是最好的，在提升生活環境的同時，潛移默化地改變員工的素質和質量意識從而影響員工生產出更好的產品，大家對這樣精細化的就餐環境都點了個大大的贊！
除了“吃”之外，精英們對員工的“住”也格外關注，大家來到了員工宿舍，吸管妞向大家介紹員工寢室。每個房間都配有干凈整潔的洗手間、寬敞明亮的洗衣陽臺，并配有各種家具，每個房間安裝有空調，24小時供應熱水洗澡和純凈飲用系統。同時，每層樓配備有清潔工專門負責衛生清潔服務。
后來，大家又參觀了行政辦公室、九樓菜園等地，最后，大家來到九樓閣與樓總進行深入交流，互動提問。首先，當家人樓總向大家闡述了“家文化”在“雙童”的應用及實踐效益。
“家”是員工最大的牽掛，員工沒了牽掛，才能全身心投入到工作當中，人心管理就是企業生態系統的改善。“雙童”明確把“家文化”作為員工管理的著力點，以“小家”形成“大家”，凝聚團隊“人心”！同時“家文化”背后也要有詳盡的制度支撐，塑造企業的“強關系”和“弱關系”！
在聽了樓總的分享之后，精英們也有不少問題和樓總互動。接下來，吸管妞就向大家分享當家人樓總在現場分享的精彩問答語錄吧！
分享1：現在企業中外來員工居多，如何留住這些員工？
當家人樓總答：“員工是需要被服務的群體，員工為企業服務的前提是企業先為員工服務。就拿我們所在的九樓活動中心來說，員工們可以隨時隨地來這里看書、打球…… 我們設立了員工服務臺，由專門的人員服務，給員工端茶倒水，通過這樣的細節溫暖員工的內心。”
同時我們要深刻洞知員工訴求，理解員工喜歡做什么，解決員工的問題。比如員工不愿意打掃衛生，早在2005年，“雙童”就組建了物業團隊全方面為員工服務，員工拎包入住，衛生阿姨打掃，餐飲全部免費，衣被專人收洗，吃喝拉撒全包…… 每天為員工提供全方位的生活和后勤服務保障，盡量解決員工下班之余不再忙于家務！企業對員工的態度就是員工對企業的態度，唯有企業對員工善，員工才會對企業善，自然而然員工也不會流失。
分享2：樓總有提到“弱化血緣關系”，如果公司內部上下級存在血緣關系要如何規避？
當家人樓總答：“雖然‘雙童’倡導家文化，但我們用目標、責任、權利來聯結，用各種制度規范來支撐‘家文化’理念。‘雙童’明確將 ‘家庭’作為團隊小單元對象進行‘劃塊’管理，制訂并完善適合家文化的人事管理、后勤管理和薪資管理等體系。明確家庭成員之間的崗位安排原則，明確家庭成員的親人回避原則。對上下級關系處理、紅白喜事處理、收受禮物等方面都有著嚴格的規定！”
公司內部親人之間有親人回避原則：“直系親屬不得在同一部門、利益相關的部門工作，因公不可避免時，要在相關業務活動中回避，由于歷史原因形成的崗位親屬關系在牽涉到利益時應主動回避。”這樣一來，就弱化了血緣關系，強化了規則關系！
分享進行到最后，精英們都覺得今天收獲滿滿，感嘆“雙童”真是個精細化的企業，方方面面為員工著想！最后依照老規矩，放上我們的大合照一張！這么多的精英們一起合影，看著是不是特別有朝氣？
