樊登讀書會金華分會首次企業游學
7月8日下午，樊登讀書會金華分會王旭飛會長以及六十多位書友們來到“雙童”參觀交流，這也是樊登讀書會金華分會首次企業游學活動。其實，“雙童”樓仲平也是樊登讀書會的書友之一，經常受邀前往樊登讀書會的線下活動分享會，不僅獲得了一致好評，還成為了眾所周知的讀書會“樓學長”！
此次書友們來到“雙童”參觀交流，“雙童”樓仲平自然是熱情接待。首先，“雙童”樓仲平帶大家參觀了節能降耗設施，和大家介紹了雨水收集系統、中水回用系統、垃圾分揀系統等各個設施的運行原理。
有書友也當場提問：“這么多節能降耗系統，要投入多大的成本建設?” 樓仲平也解答道：“其實，我們整個社會對節能降耗存在誤解。政府往往把節能降耗作為企業的責任、投入和付出，實際上節能降耗對企業來說是節約成本，可以增加企業利潤，每年能為‘雙童’節省兩三百萬，能為企業省錢何樂而不為呢？”書友們聽后對樓總多年前能有這樣的環保理念十分敬佩！
來到員工餐廳，餐桌上的用餐提示語、墻上的相框、餐桌上的編號銅牌……隨處可見的優質細節都讓書友們稱贊不已！當問及為何要給員工使用好硬件時，樓仲平回答，給員工用的東西一定要好，在提升生活環境的同時，能夠潛移默化地改變員工的素質和質量意識，從而影響員工生產出更好的產品！
接著，書友們又參觀了行政辦公區、行政大廳、員工寢室、屋頂菜園、九樓活動中心等“著名景點”，墻上的標語文化、極致精細的辦公環境、一塵不染的車間功能區……精細的廠區讓書友們不停感嘆：“‘雙童’無處不在的精致和干凈值得我們學習！”
參觀結束后，大家來到了九樓閣，與“雙童”樓仲平進行兩個多小時的深入交流。樓仲平和大家分享了自己的創業史以及企業經營管理心得。實地游訪“雙童”后，書友們也有不少問題和樓總互動。接下來，吸管妞就向大家分享現場的精彩問答語錄吧！
問題一：看到“雙童”有這么多制度規范，是否有數據支撐？
答：從1997年開始，“雙童”就開始積累企業各方面的規章制度。到目前為止，“雙童”已經積累了2700多頁共13個板塊的規范制度，光是后勤管理都有260多頁的文件支撐。每年年底的11月份，“雙童”管理層都會對制度規范進行全面的修訂，以保持制度的適用性。“雙童”所有制度規范都是有數據支撐的，所有崗位的工種也會得到制度的覆蓋。
問題二：“雙童”是怎么打造銷售團隊？
答：對銷售團隊的打造其實是一個漫長的演變過程。早在2003年，“雙童”主要為幾個大客戶服務，規模和現在差不多，但業務結構簡單。但2004年之后，由于“雙童”開始做“減法”，實施“小客戶原則”，雖然企業的產能和規模并沒有大幅提升，銷售業務員卻從原來的4位增加到了20多位。究其原因，是因為在實施“小客戶原則”過程中，業務的復雜程度大大提升，需要配備的業務員數量也大大增加。所以，業務員增加的比例與企業規模并無直接聯系，而是和業務復雜程度成正比！
問題三：當前社會，“雙童”是怎么處理政商關系的？
答：一般的企業，都是由老板出面處理政商關系。但在“雙童”，是由團隊來處理。因為一個人的力量是有限的，團隊的力量才是無限的。這其實涉及到了我在經營“雙童”過程中一直堅守的“關系哲學”！實際上，企業如何處理好與環境、社會、政府之間的關系是至關重要的！接下來我也展開和大家分享一下“雙童”獨特的“關系哲學”：
第一：要弱化血緣關系，強化規則關系。“雙童”雖然倡導“家文化”，鼓勵員工在企業安家，幾百號員工都以家庭的形式存在，但是我們也制定了各種各樣的規范政策，甚至出臺了親屬回避制度，以規則來制定關系，指導員工的行為操作。這樣一來，企業把血緣關系弱化，從而建立非常規范的規則關系。
第二：要弱化人情關系，強化契約關系：在企業經營管理中，很多老板都擅于用人情去影響團隊，影響企業的經營。但實際上，做企業應該弱化“個人關系”，強化“組織關系”！當企業發展到一定規模，當你面對10個人的時候用人情沒有問題，你面對100個人的時候能有多少人情？在“雙童”，我們盡量減少人情上的關系，把工作以契約的形式加以固定，這樣也少了許多復雜的人情困擾。
第三：要弱化個人關系，強化團隊關系：“雙童”的整個組織機構是扁平化的，所有部門都是互聯化的，無論你是高管還是基層員工，在辦公室里我們就是很簡單的同事關系。所有人員在一起辦公，平等開放，相互溝通非常高效！通過這個也可以看出來，我們著重體現的就是團隊，個人在企業中并不重要。在“雙童”，我們要弱化小團體和拉幫結派，而強化整個企業團隊的關系，這樣的團隊才有競爭力和生命力！
第四：要弱化社交關系，強化社會關系：很多創業者都認為在中國創業，社交關系非常重要，于是他們整天忙于社交， 希望取得所謂的社交關系！但是，當企業發展到一定規模時，僅靠個人的社交關系是無法建立企業健康的社會關系。所以，企業并不是不需要社交關系，而是要著力于團隊去整合企業與社會各方的社交關系！通過強化企業健康的社會關系，從而凸顯團隊的組織價值和社會效應，從而把老板從繁雜的事物和社交關系中解脫出來，有更多的聚焦去做應該做的事情。
比方講，我的生活方式非常健康，早起走路，晚打太極，上下班非常有規律，很少有應酬。因為我認為專業的事就應該給專業的人去做。如果重要關系方來了，一方面偶爾我出面接待，大部分可以交給高層領導去接待；客戶來了，有銷售部門負責接待。這樣一來，個人的社交關系就化解為團隊關系和組織關系，最終建立健康的企業社會關系！
分享到最后，書友們對“雙童”這樣的商業模式、經營理念都十分稱贊，結束后，還有許多書友們給“雙童”樓仲平留言：收獲許多，啟發不少！最后，吸管妞也放上當天的大合影一張，看，大家都多精神吶！
