吸管妞導讀
在很多人的印象中,一般制造型企業中的公共洗手間都不會有太好的硬件配置,并天然理解為這是很正常的現象。
給所有員工用上“五星級”洗手間
投入充分硬件:“五星級”員工洗手間
日本人對廁所的重視程度,令全世界嘆為觀止,并成為大家口中不可思議的“神話題”。日本人認為廁所應該是最干凈的地方,廁所的干凈度反映經營者的素養,廁所的清潔度可以反映公司“對待客人的態度。在日本這樣一種文化熏陶下,無論是公廁還是家里的廁所都極致干凈。
所以,“雙童”在建設新廠房后,就將所有公共洗手間全部按“五星級”的標準進行裝修。我們認為,一個企業的洗手間最能體現企業的經營理念,所以要生產出優質的產品,洗手間就應該是企業最干凈的地方。
來到“雙童”的洗手間,你會發現這里沒有所謂的“臟亂差”,也沒有“富麗堂皇”,有的就是細膩、明快、簡約并極致精細的環境!
“雙童”每個洗手間的格局分明,除了男女衛生間外,還設置了殘疾人洗手間。洗手區、烘干區、手紙區,各個區域的配置十分齊全。進入衛生間前,員工可以在手紙區取紙巾。洗手后,還可以用烘干機把手烘干。
除此之外,“雙童”衛生間還有許多文化引導的標示牌。如:每扇門上都會有“公共區域,嚴禁吸煙”的標識,每個蹲位后面都有“便后請沖水、素養高低往往體現在關上門自己獨處之時”溫馨提示,每個小便斗前都有“向前一小步,文明一大步”的標識提醒…… 從而引導員工提高自身素質,形成文化宣導氛圍!
總結
實際上,“雙童”的廁所革命源于一次驗廠事故:2002年9月,“雙童”花了兩年時間之久開發的日本優質客戶要對公司生產現場進行審核。為此,“雙童”進行了全廠大動員,把當時北苑路3號租用廠房的里里外外都打掃得干干凈凈!終于,日本客戶到了,樓仲平在辦公室里等了許久卻被告知:日本客戶上個廁所后就不辭而別了!事后公司才了解到,原來,日本人最注重的就是廁所衛生,而當時“雙童”是租用的廠房廁所,硬件條件有限,他們認為一個連廁所都不干凈的企業做不出高品質的產品!
由此可見,廁所是企業反應員工素養的一面鏡子,高大上的硬件并不是只要投入就可以,關鍵是要形成使用氛圍。如果管理不好,再好的硬件也會被糟蹋。所以,“雙童”一方面在提高管理的整體水平,另一方面培養員工的自立意識,潛移默化地影響員工的素養和意識形態,從而形成良性循環。
而優質硬件是精細化管理的前提,所以我們給員工使用五星級洗手間并不是有錢沒地花,而是給員工用五星級的硬件,引導員工改變自身的思維和行為方式,讓員工關注細節!“雙童”廁所革命的背后是“雙童”品質追求的“人心和良心”,唯有員工的思想轉變了,生產的產品才能讓客戶放心!親,你們明白了嗎?